Na OrtoproMax, nossa missão é oferecer produtos de qualidade que promovam saúde, bem-estar e uma vida mais confortável. Fundada com o propósito de proporcionar soluções práticas e eficazes para cuidados ortopédicos e fisioterápicos, nossa loja online se tornou um destino confiável para quem busca melhorar sua qualidade de vida.
Contamos com uma ampla variedade de produtos, desde equipamentos ortopédicos até acessórios para fisioterapia e relaxamento, tudo cuidadosamente selecionado para atender às necessidades específicas dos nossos clientes. Cada item em nosso catálogo é escolhido com base em sua eficácia, conforto e durabilidade, garantindo que você tenha acesso ao melhor que o mercado pode oferecer.
Nosso compromisso vai além de fornecer produtos. A OrtoproMax se orgulha em oferecer um atendimento personalizado, ajudando cada cliente a encontrar a solução ideal para suas necessidades. Estamos aqui para apoiar você em cada etapa do seu caminho para uma vida mais saudável e ativa.
Acreditamos que a saúde é um dos pilares fundamentais para o bem-estar e, por isso, estamos sempre inovando e trazendo as melhores novidades do mercado para você. Seja para reabilitação, prevenção ou simplesmente para melhorar sua qualidade de vida, a OrtoproMax está ao seu lado.
Obrigado por confiar em nós para cuidar do que é mais importante: sua saúde e bem-estar.
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Data de vigência: 15/01/2025
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Na OrtoproMax, queremos garantir sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca para assegurar sua tranquilidade.
1. Prazo para Devolução ou Troca Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e na embalagem original.
2. Como Solicitar a Devolução ou Troca Para iniciar o processo de devolução ou troca, siga os passos abaixo:
3. Condições para Devolução ou Troca
4. Restituição de Valores
5. Troca por Defeito de Fabricação Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa equipe para orientação sobre a troca. O produto passará por uma análise técnica e, constatado o defeito, será feita a substituição por um novo produto igual ou similar, sem custos adicionais.
6. Produtos em Promoção Produtos adquiridos em promoção também estão sujeitos à nossa política de devolução e troca, desde que respeitadas as condições descritas acima.
7. Contato Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devolução e Trocas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@ortopromax.com.br ou pelo WhatsApp (47) 9 9772-3086. Nossa equipe está disponível para ajudar você de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Agradecemos por escolher a OrtoproMax!
Na OrtoproMax, nos comprometemos a oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para que você receba seus produtos com comodidade e tranquilidade. Abaixo, detalhamos nossas diretrizes sobre prazos, formas de envio e condições para entrega.
1. Formas de Envio Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue no prazo estabelecido. As opções de envio disponíveis incluem:
Correios (PAC e Sedex);
Transportadoras parceiras;
Entrega expressa em regiões selecionadas.
2. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de frete escolhida. Os prazos estimados são informados no momento da compra e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
Frete padrão (PAC/transportadora): de 5 a 15 dias úteis;
Frete expresso (Sedex/entrega rápida): de 2 a 7 dias úteis;
Entrega local (quando disponível): de 1 a 3 dias úteis.
Obs.: Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greve dos Correios, condições climáticas e feriados regionais.
3. Processamento e Envio dos Pedidos
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Custos de Frete O custo do frete varia conforme o peso, dimensões do produto e a localização do destinatário. O valor é calculado automaticamente no momento da compra.
5. Condições de Entrega
O destinatário deve estar presente no endereço informado para receber a encomenda.
Em caso de ausência, serão realizadas até três tentativas de entrega. Após isso, o pedido pode ser encaminhado para retirada em uma unidade dos Correios ou devolvido ao remetente.
Certifique-se de que o endereço informado no pedido está correto para evitar atrasos ou extravios.
6. Problemas com a Entrega Se houver qualquer problema com a entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@ortopromax.com.br ou pelo WhatsApp (47) 9 9772-3086
A OrtoproMax trabalha constantemente para garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Agradecemos sua confiança!
O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.
Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.
Oferecemos uma ampla variedade de produtos para saúde e bem-estar, incluindo itens ortopédicos, fisioterápicos, suplementos, produtos para relaxamento e muito mais. Nossa missão é proporcionar soluções eficazes para melhorar sua qualidade de vida.
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com as informações do pedido e um link para acompanhar o status da entrega. Também é possível acessar essas informações através da sua conta em nosso site.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix. Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão para garantir praticidade e segurança nas suas compras.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Normalmente, entregas são realizadas entre 5 a 15 dias úteis. Você pode verificar o prazo estimado ao finalizar a compra.
Sim, garantimos total segurança em suas compras. Nosso site utiliza criptografia para proteger seus dados pessoais e financeiros. Trabalhamos com parceiros confiáveis para garantir a melhor experiência de compra.
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou através do e-mail suporte@ortopromax.com. Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade.
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, conforme a nossa política de trocas e devoluções. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte as condições no momento da compra para verificar se você se qualifica para esta oferta.
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia de acordo com o item e está especificado na descrição de cada produto.
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